Заказать обратный звонок

Юридические услуги


Внесение
Защита
Имущество
Обслуживание
Оформление
Перевод
Приватизация
Услуги по регистрации

Защита прав потребителей

Заказать услугу от 3 000 р.
Защита прав потребителей Вам продали некачественный товар? Вы отравились в кафе или ресторане? Иными словами, вам нужна защита прав потребителей? Звоните +7(925)079-08-09 56

Вам продали некачественный товар? Вы отравились в кафе или ресторане? Вас не устроил сервис или обращение персонала с вам в каком-либо заведении? Вы не знаете права потребителей? Иными словами, вам нужна защита прав потребителей? Вы попали по адресу, здесь вам помогут!

Противостояние потребителя и продавца началось сразу на этапе возникновения торговых отношений. Со временем такая модель взаимоотношений приобрела четкие границы, в рамках которых продавец должен обеспечить для клиента справедливые условия покупки и соответствующее качество товара. Все это закреплено на федеральном уровне и записано в законодательстве.

Подавляющая часть законодательных актов в этой области нацелена на защиту прав потребителей. Они созданы для того, чтобы контролировать качество и безопасность предоставляемых товаров и услуг. Созданные законы предназначены для повышения ответственности производственных компаний и продавцов, а также направлены на укрепление социальных гарантий для покупателя. В условиях рыночной торговли и высокой конкуренции, установленные нормативные акты способствуют улучшению качества товаров и оказанных услуг. В результате это положительно сказывается на торговых отношениях и развитии экономики страны.

Защита прав потребителей основывается на понятии «клиент всегда прав». Она представляет собой комплекс правозащитных мер, направленных государством на регулирование честных взаимоотношений между субъектом предпринимательской деятельности и покупателем. Они формируются на основе установленных в законодательстве норм и правил, которые предотвращают продажу гражданам бракованной продукции. С их помощью покупатель может компенсировать полученные убытки от действия недобросовестных продавцов.

При нарушении каких-либо правил, установленных в нормативных документах, предусмотрены специальные регулирующие механизмы. Производители будут нести личную ответственность за нарушение прав, что в итоге выливается наложенными на них штрафами и судебными разбирательствами. На стороне потребителя выступают юристы, которые готовы отстоять право человека, в случае если он приобрел некачественную продукцию или получил неполноценные услуги.

Защита прав потребителей

В основе защиты прав потребителя стоит закон. Он не только расширяет гарантии гражданина на получение качественных товаров или услуг, но и формирует новые обязанности для компаний и торговых предприятий. Совместно с этим законодательная база определяет и расширяет понятия о таких вопросах как:

нормирование качества продукции;

  • срок годности;
  • гарантия;
  • информация о продукте или услуге;
  • ответственность за нарушение установленных правил;
  • многое другое.

Покупатель имеет право получить товар от производителя именно такого качества, которое определено стандартами для данного вида товара и гарантировано производителем. Сюда входят созданные условия для хранения продуктов, а также правильность транспортировки товаров к конечному потребителю. Продавец обязательно должен обеспечить эти пункты, чтобы предоставить покупателю качественный товар.

Каждый потребитель имеет право требовать от производителя детальную информацию о товаре/услуге. Если речь идет от физической продукции, то покупатель вправе требовать данные о ее составе. Такая информация не должна скрываться, и выдается по первому желанию покупателя. Также потребитель имеет полное право узнать всю информацию о компании, которая занималась над выпуском товара.

В итоге покупатель должен получить безопасный и качественный товар или услугу. Они не должны составлять опасность для здоровья человека и наносить ему какого-либо вреда. Если эти условия не соблюдены производителем и покупатель приобрел некачественный товар, то он имеет право обратиться за юридической помощью и получить компенсацию. Ему могут возвращаться деньги или вместо бракованного товара предоставляться идентичная продукция, но только уже требуемого качества. Зная свои права, потребитель может всегда вовремя отстоять их.

Общая информация

Закон о защите прав потребителей

Права потребителей и их защита всегда волновали общество. Особенно остро этот вопрос в России встал с переходом на рыночные отношения, и поэтому в 1992 году был принят закон рф о защите прав потребителей

На самом деле, закон о защите прав потребителя работает в нашей стране достаточно хорошо. Он достаточно гибок и способен защитить права потребителя практически в любой ситуации. Главное – знать, как правильно использовать его!

Документы для защиты прав потребителей

Документы, которые могут потребоваться вам очень зависят от того, в какую ситуацию вы попали. Список документов который чаще всего требуются:

  • Документы, подтверждающие стоимость некачественного или испорченного товара
  • Гарантийный талон
  • Чек
  • Паспорт
  • Справка из больницы ( если по вине продавца или поставщика, вы повредили своё здоровье)

Если хотите узнать подробнее, позвоните по телефонам, которые указаны на сайте, я помогу Вам!

Как защищать права потребителя?

Существуют много методов борьбы с недобросовестными продавцами, мы рассмотрим самые основные действия и дадим вам общие советы:

  • Как только вы решили бороться за свои права, вы должны оценить ущерб или вред, который вы получили по вине продавца. Это может быть стоимость товара, или чек на лекарства, которые вам пришлось приобрести.
  • Далее, вы должны написать претензию, а если это не помогает составить исковое заявление в суд.
  • В претензии укажите причину и чтобы вы хотели вы получить от магазина (деньги, замена товара, компенсация), и если продавец согласен на эти условия, дело на этом ограничится
  • В случае же судебного разбирательства, вам придётся собрать доказательства вины продавца или поставщика, документально подтвердить стоимость ущерба и много других нюансов!

Проблемы, с которыми сталкиваются люди

Защита прав потребителей

Потеря времени

Если разбирательство перерастёт в судебное, то можете быть уверены в том, что оно отнимет очень много вашего личного времени.

Отсутствие опыта в судах

Судебная практика по защите прав потребителей – очень противоречива. Квалификация юриста здесь очень важна, юрист должен будет грамотно собрать документы доказательства, а также грамотно использовать их в суде. Важны все мелочи: харизма, опыт, умение налаживать диалог с людьми. Самому крайне нежелательно браться за это дело!

Не бойтесь начинать бороться с фирмами, пусть даже и крупными, закон чаще всего будет на вашей стороне!

Решение проблем

Заказать защиту прав потребителей

Для того чтобы защитить вас тогда, когда ваши права как потребителя нарушены, я, юрист по защите прав потребителей, предлагаю вам свою помощь!

Преимущества моей услуги

Заказав защиту прав потребителей у меня, вы получаете:

  • Бесплатную консультацию
  • Сбор и подготовку всех документов
  • Юридическую защиту ваших интересов
  • Оперативность!
Заказать защиту потребителей у меня, значит получить её быстро и недорого!

Стоимость юриста и время работы

Стоимость услуг юриста цена от: 3 000,00 руб.Долганина В.В.Услуга доступна!

Срок исполнения: 1 дн.


« Вернуться назад


Цены и сроки выполнения вы можете узнать на странице цены
Юридическая консультация бесплатно, любые вопросы и заказать услугу юриста по тел.: + 7 (925) 079-08-09.

Поделиться ссылкой на выделенное